En observant comment les personnes âgées sont perçues dans la société, il a été possible de comprendre que l’image négative qu’elles portent, et les discriminations qu’elles subissent sont causées par un rejet. Une sorte de déni provoqué par la peur de ce qui pourrait nous arriver. C’est également ce qu’il se passe pour l’EHPAD qui a plutôt mauvaise presse et qui est donc également victime d’un rejet causant un isolement social des résidents vis-à-vis du reste de la population. Est aussi observé un isolement au sein même de l’institution, par les différences des capacités physiques et cognitives, mais aussi par la crise sanitaire qui a limité les interactions sociales. L’écart qu’il y a entre la plus jeune génération et la plus vieille, les interactions sont d’autant plus difficiles. Pourtant, les relations intergénérationnelles apportent de nombreux bénéfices à chacun et seraient donc une voie possible à explorer en tant que designer afin de créer du lien social et réduire l’isolement des personnes âgées. En effet, celles-ci peuvent aider à réduire l’isolement des personnes âgées en EHPAD car elles permettraient de mieux les connaître elles, ainsi que leurs lieux de vie. Cela pourrait éviter les préjugés négatifs liés à la vieillesse et à l’EHPAD, permettrait d’ouvrir ces établissements sur leur territoire et ainsi redonner une estime de soi aux personnes âgées qui y résident.